第一章  总则
    第一条  为加强公司员工职业道德建设,规范员工工作行为,提高员工整体素质,塑造公司良好的外部形象,特制定本行为规范。
    第二条  本行为规范是公司全体员工必须遵循的准则,它是评价员工职业行为的标准,是规范公司员工工作行为的依据。
    第三条  公司各级管理人员要以身作则遵守行为规范,并负责所辖部门、单位员工的行为规范教育、培训、监督及考核工作。
    第四条  本行为规范适用于公司全体员工,包括在职员工、离退休返聘人员和临时工。
    第五条  本行为规范的解释权归集团公司办公室。
 
第二章  员工道德规范
    一、社会公德
    第六条  热爱祖国,热爱人民,热爱中国共产党。
    第七条  树立正?#36820;?#20154;生观、价值观、世界观,勇于进取、乐于奉献。
    第八条  遵纪守法,自觉维护公共秩序。
    第九条  待人诚实和气,微笑迎客,讲文明,讲礼貌。
    第十条  倡导团结友爱之风,见义勇为,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结邻里。
    第十一条  养成良好的生活习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒,不做危害社会的事。
    第十二条  爱护环境,爱护公?#37319;?#26045;,维护公共卫生。
    二、职业道德
    第十三条  爱岗敬业,对企业?#39029;希?#26377;集体荣誉感和主人翁意识。
    第十四条  自觉遵守公司各种规章制度,不以职务和工作之便牟取私利。
    第十五条  尊重客户、文明服务。顾全大局、团结协作。
    第十六条  树立勤俭节约的观念。不断学习业务知识,熟练掌握劳动技能,提高工作效率。
 
第三章    员工仪容仪表及着装规范
    第十七条  保持工作热情和开朗心态。
    第十八条  注重个人卫生,保?#24544;?#34920;整洁大方。
    第十九条  员工着装的原则:端庄、大方、整洁、得体,便于工作,与环境协调。
    第二十条  员工须在外事活动、重大活动、施工现场等场所统一着公司制服。
    第二十一条  办公场所和施工工地禁止穿背心、短裤、拖鞋、睡衣(裤)等,忌穿过露和过透衣服。
    第二十二条  禁止在施工现场佩带影响安全的饰物。
    第二十三条  按要求正确佩戴工卡。
 
第四章    员工言行举止规范
    一、员工言语规范
    第二十四条  根据对象、年龄、职务等不同,称呼要得体。
    第二十五条  在接待来访人员时,要热情、诚恳,做到来有迎声,去有送声,如“您好”、“您请坐”、“您有什么事”、“再见”?#21462;?/span>
    第二十六条  送客人名片,应说“请多关照?#20445;?#25910;客人名片应说“谢谢”。
    第二十七条  引客人上车、用餐、用茶等,应说“请?#20445;?#36896;成客人不便时,应说“对不起”。
    第二十八条  外出办公务时,若需要进入他人办公室,要先敲门,在得到?#24066;?#21518;再进入。对不认识的同志在道声“您好”后要主动说明自己的身份,再说明来意。离开时应向接待人员表示?#34892;弧?/span>
    第二十九条  向上级领导汇报工作,应先给领导打电话预约,以免打乱领导的工作安排。
    第三十条  领导在其办公室接待来访人员、主持会议、商讨工作或与其他领导交谈时,不得随意进入领导办公室。
    第三十一条  到基层调查了解情况,要多用询问语言,如“麻烦您,我想了解一下某某情况,您是否能给我介绍一下”?#21462;?/span>
    第三十二条  同事之间,早上见面时应说声“您好”、“早上好?#20445;?#19979;班时应说“再见?#20445;?#24037;作中接触时,应说“请问”、“请教”、“麻烦您”、“谢谢”?#21462;?/span>
    二、员工举止规范
    第三十三条  不得在公共场所乱跑、大声喧哗。
    第三十四条  不得随意翻阅和摆弄别人的物品,如因工作确需移动他人物品时,应先征得同意,再轻?#20204;?#25918;,整理完后要放回原处。
    第三十五条  客人来访,若有我方人员不认识,引导者应相互介绍,顺序一般是先介绍我方人员给客人。介绍时,应将被介绍人的姓名、职务、单位等介绍清楚。介绍时,应先将 职位低者介绍给职位高者,将主人介绍给客人,先将男士介绍给女士。介绍时,应将?#20013;?#21521;上,五指并拢,指向被介绍者。
    第三十六条  同女性客人握?#36136;保行?#19968;般不要先伸手。握手姿势要端正自然,用力要适当,时间不宜过长。
    第三十七条  接待客人一般要起立,表情自然,眼睛平视对方。与客人迎面相遇时,要靠右侧行走,若道?#26041;?#31364;,应主动让路;与客人同行时,要让客人走在前面,并主动为客人开门。?#19979;?#26799;时,引导者应走在客人的后面;下楼梯时,引导者应走在客人的前面。
    第三十八条  客人之间谈话,不要随便打断或?#25945;?#22914;需插话时,应等客人讲完一句话后,说声“对不起,打扰一下?#20445;?#20877;插话。
    第三十九条  给客人端茶?#36864;?#27700;杯不要斟得过满或太少,七、八成为宜。捧茶时,用右手端着杯子下半部,左手扶杯,送到客人面前。给客人递送资料时,轻轻放在台上或递到客人手中。需要签收的文件,要将签收单轻放在客人面前。
罗马2全面战争
4850香港马会最新开奖 四川时时11选5 江西快3全天计划 快速时时软件计划 北京赛计划团队 快三三同号奖金是多少 悠悠广东麻将邀请码 快乐十分玩法介绍图解 山东十一运夺金开奖 7码投注方案 重庆时时手机验证送 头彩彩票 免费时时彩计划软件 河北时时平台哪个好 pk10的位置走势怎么看 安徽时时结果查询